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Aviso legal

AVISO LEGAL

En este apartado se incluye información sobre las condiciones de acceso y utilización de este sitio web que deben ser conocidas por el usuario, a los efectos previstos en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

•Titular: MAF SERVICIOS INTEGRALES SL
• CIF: B95707808
• Domicilio social: Paseo Uribitarte 10-8vo H.Bilbao 48001, Bizcaia, España
• Dirección de correo electrónico: info@tocopay.com
• Inscrita en Registro Mercantil de BIZKAIA, Bilbao. Tomo 5340, folio 104, hoja BI-61483, Libro O, en fecha 17 de enero del 2013.

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Para la prestación del servicio de envío de dinero (remesas) MAF SERVICIOS INTEGRALES S.L., actúa como intermediador de TITANES TELECOMUNICACIONES, S.A., Entidad de Pago autorizada por Banco de España con nº 6845, siendo el Agente Autorizado nº 5616.

TITANES dispone del Servicio de Atención al Cliente, el cual se configura de conformidad con la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente de las Entidades Financieras, en su redacción vigente y modificaciones posteriores, sin perjuicio de la adaptación progresiva al nuevo marco establecido por la Ley 10/2025 de servicios de atención a la clientela.” Los datos de contacto del SAC son los siguientes: servicioatencioncliente@grupotitanes.com

Igualmente, tienen a su disposición las Condiciones Generales de Contratación y la Política de Privacidad aplicable en el portal web: http://www.grupotitanes.com

La utilización de sus servicios supondrá la lectura, validez y aceptación plena de sus términos.

Asimismo, TITANES por medio de su Canal de Denuncia habilita un canal de comunicación interna para la recepción por parte de los usuarios de denuncias relacionadas con incumplimientos legislativos y/o prácticas contrarias a los principios establecidos en el Código Ético, en los procedimientos internos de Titanes, y cualesquiera situaciones o hechos que requieran la atención del Comité de Ética (accesible en http://www.grupotitanes.com).

 Información Importante sobre el envío de Remesas a Cuba.

Las operaciones están sujetas sin exención al cumplimiento normativo y de sanciones existentes.

  • Titanes Telecomunicaciones S.A. se rige estrictamente por las normativas vigentes relacionadas con las sanciones internacionales y las regulaciones de la Unión Europea y la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) de los Estados Unidos.
  • No procesamos transacciones destinadas a entidades o individuos que se encuentren en las listas de restricciones o sanciones.
  • Los servicios están limitados a las categorías permitidas por las leyes actuales para el envío de ayuda familiar y donaciones.

Importante.

Cualquier transacción que involucre a personas, instituciones financieras o entidades legales sujetas a la jurisdicción de los EE. UU. se rige estrictamente por las Licencias Generales establecidas en el Reglamento de Control de Activos Cubanos (31 CFR Parte 515) de la OFAC.

Estas condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso para cumplir con cambios en las exigencias regulatorias. Titanes Telecomunicaciones S.A. cuenta con
políticas internas de KYC (Know Your Customer) y AML (Anti-Money Laundering) para garantizar la integridad de cada operación.

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