Para enviar dinero a sus familiares y amigos deberá declararlos previamente como beneficiarios y optar por los siguientes tipos de envíos:
- Entrega en efectivo: Ahora puedes enviar dinero para que tu beneficiario lo retire en efectivo.
Una vez que el dinero esté listo para ser cobrado, el sitio enviará al remitente un CÓDIGO de recogida por email. El beneficiario podrá retirar el efectivo en los puntos de recogida habilitados, presentando su documento de identificación y el CÓDIGO .
El plazo máximo para notificar que el dinero está disponible para recoger es de hasta 5 días hábiles. Una vez notificado, el beneficiario puede cobrar el dinero, y se recomienda acudir a retirarlo lo antes posible.
- Tarjetas de Incentivos: de color AZUL o BLANCO, cuya numeración comienza por 9760.
Son tarjetas prepagadas, no personalizadas y recargables durante su período de vigencia (5 años) y se adquieren a través de agencias remesadoras online como Tocopay o en el país mediante el depósito en efectivo de divisas internacionales. Esta tarjeta no admite retiro de efectivo. Su titular podrá utilizarla en la red de tiendas del país en divisas.
El funcionamiento de esta tarjeta está asociado a un PIN de seguridad de cuatro dígitos que lo elige el propio titular en el momento de adquisición de la tarjeta o en el momento de la recogida de la tarjeta, para los casos en que la tarjeta se ordenó por Tocopay. El PIN es imprescindible para hacer uso de la tarjeta por lo que el beneficiario debe exigirlo en el momento de la entrega de la tarjeta.
En caso de extravío de la Tarjeta de Incentivos u olvido del PIN, el titular deberá adquirir una nueva tarjeta.
Si la Tarjeta de Incentivos se desmagnetiza o presenta algún error en su funcionamiento, el titular debe acudir a la oficina del proveedor en su territorio para que la tarjeta sea sustituida por una nueva en la cual aparecerá el saldo que tenía la tarjeta anterior en el momento de sufrir daños.
El plazo de depósito de Tocopay es de hasta 5 días hábiles.
Sugerimos que se mantenga al tanto de la notificación de depósito por su correo electrónico y su beneficiario debe consultar el saldo de la tarjeta.
- Depósito en Tarjeta TROPICAL (Prepago BANDEC): Para envíos a tarjetas del Banco de Crédito y Comercio (BANDEC).
Sus fondos pueden ser utilizados en la red de tiendas del país, tanto en divisa y la compra de combustible. Estas tarjetas admiten transferencias entre sí y en general, operaciones bancarias digitales como la consulta de saldo o el reporte de últimas operaciones, utilizando las aplicaciones correspondientes.
- Depósito en Tarjeta bancaria CUP: Para envíos a tarjetas CUP de los bancos Metropolitano, Popular de Ahorro (BPA) y de Crédito y Comercio (BANDEC).
Se deposita en Pesos (CUP). Estas tarjetas admiten transferencias entre sí y en general, operaciones bancarias digitales como la consulta de saldo o el reporte de últimas operaciones, utilizando las aplicaciones correspondientes.
- Tarjetas AIS: de color VERDE, cuya numeración comienza por 9560.
Su titular podrá utilizarla en la red de tiendas del país, tanto en divisa como en moneda nacional. La única forma disponible de recargar esta tarjeta es a través del envío de dinero online, por lo que no será posible depositar dinero en ella a través de otras vías. Solo admite retiros de efectivo en CUP.
En caso de pérdida de la tarjeta, su beneficiario debe acudir a la oficina del proveedor de la tarjeta en su territorio para que esta sea cancelada y sustituida por una tarjeta nueva, la cual adquiere el saldo que se encontraba en la tarjeta perdida.
Si la tarjeta se desmagnetiza o vence, al acudir a la oficina del proveedor de la tarjeta, su beneficiario igualmente podrá adquirir una nueva tarjeta y recuperar el saldo que se encuentra en la tarjeta dañada.
- Depósito en Tarjeta MLC: Para envíos a tarjetas o cuentas en MLC de los bancos Metropolitano, Popular de Ahorro (BPA) y de Crédito y Comercio (BANDEC).
Se deposita en Moneda Libremente Convertible (MLC) y su monto puede ser utilizado en la red de tiendas del país, tanto en divisa como en moneda nacional. Estas tarjetas admiten transferencias entre sí y en general, operaciones bancarias digitales como la consulta de saldo o el reporte de últimas operaciones, utilizando las aplicaciones correspondientes.
Algunas operaciones pueden pasar por controles aleatorios de los bancos, lo que puede incurrir en demoras en los depósitos, independientemente a Tocopay.
